
选择管理咨询公司是企业接受管理咨询活动的第一项工作。佐佳建议企业将重点放在咨询团队的评估上,尤其是即将为你服务的咨询师的评估上,一个具有服务能力的咨询团队应当具备:
丰富咨询案例的积累
如同医师的职业一样,临床经验越丰富,其医术会越精湛。咨询顾问的咨询能力是依靠项目积累起来的,运作的管理咨询项目越多,其咨询经验就越丰富;

专业化的优势互补
一个优秀的咨询顾问不可能所有的管理模块都是专家,而应当是在某一领域十分精通。一个什么都能做的咨询顾问,肯定什么都做不精;如果是一个比较综合的咨询项目,应当考虑其咨询团队是否是由不同专业领域的专家构成的。
职业素养
咨询团队仅仅具备专业能力和项目经验还不是最佳的选择,因为咨询团队的职业素养也会决定咨询的成功。管理咨询顾问的设计方案应当是建立在对企业进行深入地调研、分析的基础上,如果缺乏职业素养以不负责任的态度进行管理咨询活动,会造成企业的巨大损失。
沟通能力
在选择管理咨询公司时,企业应当擅长观察其顾问团队的沟通能力。咨询是一个互动的过程,如果这个团队的主顾问师缺乏沟通能力,设计的方案再具有可操作性,也无法有效地让企业领会其意图与精髓。
为什么要将评估的重点放在咨询顾问的队伍上?
这是因为中国的管理咨询市场处于一个快速成长的特殊阶段,管理咨询的从业人员素质参差不齐,咨询顾问的流动率非常高, 2005 年佐佳顾问对咨询行业的咨询顾问流动率调查表明竞达到 65% 。在这种背景下,案例按照国际惯例来选择管理咨询公司并不能获得很好的效果:某管理咨询公司声称自己有成功的某类企业的咨询,但当时操作项目的主要顾问已经离去……因此中国咨询市场的特殊性也决定了企业应当结合中国的国情去选择管理咨询公司。
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